Post by account_disabled on Apr 27, 2024 23:45:55 GMT -5
定义边界并创建 SLA “收入运营有一个总体目标。虽然每个部门都致力于自己的 KPI，但他们需要共同努力实现 RevOps 目标。”Ventorero 说道。 为了实现这一目标，营销人员需要与销售人员和 SDR 合作，定义 MQL 的构成并定义每个季度所需的潜在客户数量。 SDR 需要与销售人员合作来定义用于合格或放弃 MQL 的 SLA。销售需要与 SDR 一起定义谁运行演示、哪个团队负责以及哪个团队负责转换机会。客户成功、营销、销售和特别提款权需要澄清现有客户的联系方式，以及追加销售和交叉销售流程和所有权。这些决策可能很复杂，需要在管理整个流程的 RevOps 团队的调解下在各小组之间进行讨论。
RevOps 团队位于这些团队的中心，他们有责任保持流程顺利进行。对于组织来说，记录和定 泰国细胞电话数字 义这些角色、为整个流程创建 RevOps手册至关重要。例如，定义“潜在客户状态”等类别可以帮助指导围绕潜在客户进行的活动。 例如，当一家公司首次进入 HubSpot 飞轮时，他们可能处于不合格领先地位。 RevOps 团队创建的定义表明，营销现在将培养他们以取得领先地位。该公司一旦获得营销资格，将通过 SDR 取得进展并实现销售，但可能会在一个月后停滞不前，因此需要一种状态来建议团队应该伸出援手以及如何重新启动或终止培育工作。 最大的 RevOps 挑战让销售、营销和客户成功团队采用 RevOps 模型并不容易。
每个部门都有自己的做事方式，RevOps 团队有责任展示每个团队通过合作获得的价值。 莱奥雷·斯皮拉Leore Spira 负责 Syte 的 RevOps，她与 Alon、Mark 和 Maor 一起参加了有关 RevOps 挑战的小组讨论。 Leore 表示，“需要 1 到 2 个季度的时间来了解流程、不同部门及其工作方式以及利益相关者。以此为基础，我们制定新的可扩展流程来创建创收机器。” 专家组一致认为，最大的挑战源于遗留行为。让团队定义角色和 SLA 是新鲜事，每个团队都有自己的议程并努力实现自己的 KPI，因此展示他们作为一个有凝聚力的单位工作所获得的价值至关重要。沿着这些思路，Leore 强调，打破孤岛和保持透明度对于成功至关重要，因此每个团队都可以了解流程、数据和里程碑。 小组认为，克服这些挑战的最有效方法之一是创建更小的、受控的环境。
RevOps 团队位于这些团队的中心，他们有责任保持流程顺利进行。对于组织来说，记录和定 泰国细胞电话数字 义这些角色、为整个流程创建 RevOps手册至关重要。例如，定义“潜在客户状态”等类别可以帮助指导围绕潜在客户进行的活动。 例如，当一家公司首次进入 HubSpot 飞轮时，他们可能处于不合格领先地位。 RevOps 团队创建的定义表明，营销现在将培养他们以取得领先地位。该公司一旦获得营销资格，将通过 SDR 取得进展并实现销售，但可能会在一个月后停滞不前，因此需要一种状态来建议团队应该伸出援手以及如何重新启动或终止培育工作。 最大的 RevOps 挑战让销售、营销和客户成功团队采用 RevOps 模型并不容易。
每个部门都有自己的做事方式，RevOps 团队有责任展示每个团队通过合作获得的价值。 莱奥雷·斯皮拉Leore Spira 负责 Syte 的 RevOps，她与 Alon、Mark 和 Maor 一起参加了有关 RevOps 挑战的小组讨论。 Leore 表示，“需要 1 到 2 个季度的时间来了解流程、不同部门及其工作方式以及利益相关者。以此为基础，我们制定新的可扩展流程来创建创收机器。” 专家组一致认为，最大的挑战源于遗留行为。让团队定义角色和 SLA 是新鲜事，每个团队都有自己的议程并努力实现自己的 KPI，因此展示他们作为一个有凝聚力的单位工作所获得的价值至关重要。沿着这些思路，Leore 强调，打破孤岛和保持透明度对于成功至关重要，因此每个团队都可以了解流程、数据和里程碑。 小组认为，克服这些挑战的最有效方法之一是创建更小的、受控的环境。